Успех деятельности любой компании зависит от того, насколько результативно функционирует ее система управления качеством. Грамотно организованная и внедренная система менеджмента качества позволяет сократить риск управленческих ошибок, оптимизировать бизнес-процессы, повысить рентабельность и обеспечить постоянное улучшение деятельности компании. Это основа для любой компании, которая стремится удержать своих постоянных заказчиков и привлечь как можно больше новых.
Сертификат ISO 9001 – документ, подтверждающий наличие в данной компании реально действующей эффективной системы контроля менеджмента. Данная система представляет собой комплекс взаимосвязанных процессов, позволяющих осуществлять контроль всех видов деятельности компании и эффективно управлять ими. Они должны быть соответствующим образом описаны и зафиксированы. В стандарте ISO 9001 указывается, что и каким образом должно быть применено к управлению персоналом компании, организации поставок, закупок, производству товаров, оказанию услуг и т.д.
Сертификация системы управления менеджментом является добровольной. Заказчик самостоятельно выбирает орган по сертификации и системы сертификации. Сертификацию систем менеджмента осуществляют органы по сертификации: юридические лица и индивидуальные предприниматели, которые прошли аккредитацию и имеют право выполнять данные работы. Основным преимуществом сертификата, полученного в системе ГОСТ Р, является максимальная надежность, поскольку его выдают только органы по сертификации, аккредитованные государством. Кроме того, такой сертификат признается западными компаниями.
Чтобы получить сертификат компания должна разработать и внедрить систему управления качества. Для этого можно воспользоваться услугами консультантов сертификационных центров. После разработки комплекта необходимых документов и всесторонней подготовки компании к сертификации заказчик подает заявку в орган по сертификации.
В современных условиях каждая компания старается получить как можно больше конкурентных преимуществ. Наличие данного сертификата обеспечивает своему обладателю дополнительные преимущества и более широкие возможности. Для потребителей такой сертификат является подтверждением высокого качества продукции или услуг, предоставляемых компанией.
